POLÍTICAS DE ENVÍOS
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Barranquilla. Despachamos pedidos los días jueves de cada semana. A ciudades principales demora de 2 a 6 días hábiles, Barranquilla y área metropolitana de 1 a 2 días hábiles. La transportadora con la que trabajamos son Interrapidisimos, Envía, Coordinadora y Servientrega. En caso de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a lo que nos sugieres. EL COSTO DE ENVÍO SERÁ ASUMIDO POR PARTE DEL CLIENTE/COMPRADOR.
Garantías
Si la garantía es aprobada realizaremos el cambio o devolveremos tu dinero en caso de no tener mas existencias en stock.
Para tener en cuenta: Nuestra garantía es de 30 días después de la compra. La vida útil de nuestros productos depende del cuidado y su uso, por eso esta no aplica si los productos tienen sobreuso o daños que tu hayas causado.
Devoluciones
Comunícate con nosotros a las líneas que te dimos anteriormente o por el chat de nuestra página.
Si tu pedido se despachó correctamente, y llegó en buen estado, Goat Store no realiza devoluciones de dinero.
Puedes solicitar devolución del dinero, en caso de que no se te despaché o notifique en los tiempos establecidos en la sección de envío o en caso de que se agote el inventario de las prendas que pediste.
La devolución del dinero pude tomar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción del producto en nuestra empresa.
NUESTROS PRODUCTOS SON PERSONALIZADOS, HECHOS A LA MEDIDA, ES DECIR IMPRESIÓN BAJO DEMANDA, SE IMPRIMEN BAJO PEDIDO. POR LO ANTERIOR, SI LA DEVOLUCIÓN TIENE COMO MOTIVO UN ERROR DE LA TALLA DEL PRODUCTO O REFERENCIA DE CELULAR INDICADA POR EL CLIENTE, LA DEVOLUCION NO SERÁ ACEPTADA POR LA EMPRESA, EL USUARIO DEBE CORROBORAR AL MOMENTO DE REALIZAR EL PEDIDO QUE LOS DATOS DE LAS TALLAS Y DE REFERENCIA DEL CELULAR CUAL REQUIERE EL PRODUCTO SEAN CORRECTOS.
LA EMPRESA TENDRÁ 5 DÍAS HÁBILES PARA REVISAR Y DAR RESPUESTA A LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO AL CORREO ELECTRÓNICO COMUNICADO POR EL USUARIO.
PARA DEVOLVER SU PRODUCTO, DEBE ENVIARLO A: CALLE 40B #14-108 APTO 101 BARRIO LA VICTORIA BARRANQUILLA, COLOMBIA
Nota: los envíos de cambios por garantía son asumidos por nosotros.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Productos en descuento (SALE).
En el sitio web podrá encontrar en la sección de SALE productos con descuentos en referencias seleccionadas.
Estos productos no aplican para devoluciones ni garantías.
vestidos de baño y otras prendas íntimas no tienen cambio.
Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de desodorantes.
Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados).
NUESTROS PRODUCTOS SON HECHOS A LA MEDIDA ES DECIR IMPRESIÓN BAJO DEMANDA, SE IMPRIMEN BAJO PEDIDO. POR LO ANTERIOR, SI LA DEVOLUCIÓN TIENE COMO MOTIVO UN ERROR DE LA REFERENCIA DE CELULAR INDICADA POR EL CLIENTE, LA DEVOLUCION NO SERA ACEPTADA POR LA EMPRESA, EL USUARIO DEBE CORROBORAR AL MOMENTO DE REALIZAR EL PEDIDO QUE LOS DATOS DE REFERENCIA DEL CELULAR CUAL REQUIERE EL PRODUCTO SEAN CORRECTOS.
Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.
Ten en cuenta: La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.
FORMAS DE PAGOS
En nuestra tienda online puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, nequi o daviplata en nuestra pasarela de pago Mercadopago. Cuando termines recibirás un correo de notificación de tu pago, asegúrate que no se vaya al correo no deseado (spam).
Pago Contra Entrega (Solo Barranquilla y soledad, en atlántico colombia).
Goat Store – Política de Privacidad de datos
Para Goat store, es muy importante respetar y cuidar la privacidad de nuestros clientes, por eso hemos definido la siguiente política para el tratamiento de tus datos.
En ésta Política de Privacidad establece los términos en que Goat Store usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
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